Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại f1698, chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
f1698 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của f1698 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của f1698. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f1698 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận cần thiết mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và kích hoạt xác minh hai bước trực tiếp từ điện thoại để tăng thêm lớp bảo vệ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin gửi đi và nhận về — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều qua kênh SSL được mã hoá. Không ai ngoài bạn đọc được nội dung giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập hoạt động liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đủ lâu cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách f1698 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng về việc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu đủ lâu để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ bị xoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập f1698 được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật tại nơi bạn sinh sống.